Дизайн - это язык. Люди учатся его понимать, у них появляется опыт и интуиция, которые помогают им понять что к чему. Но при этом так же, как и с любой коммуникацией, что-то должно информацию передавать, она не появляется в головах людей сама собой…
Итак, я бы хотела поделиться с вами небольшим лайфхаком/способом, который позволит вам после проведенного исследования быстрее выделить персон (персонажей). N.B. Сперва советую вам внимательно прочитать, как работает фреймворк “Персоны” и каким образом вам нужно организовать ваше исследование. Для этой цели подойдет отличная, подробная статья моей коллеги Глафиры Поповой.…
Как ставить задачи (стажеру/junior исследователю), какие могут быть сложности и какого результата ожидать.…
Какой способ (инструмент/программу) использовать для того, чтобы поделиться результатами проведенного исследования? Сразу оговорюсь, что в статье я не буду призывать использовать какой-то универсальный способ, а лишь опишу свой обобщенный опыт, который может стать полезным при выборе инструмента или программы. Работаете ли вы в агентстве, проводите ли сами для себя…
В какой-то момент задумываешься, а какие еще навыки не из своей области помогут развиваться в профессии? И появляются сомнения, нужно ли изучать что-то стороннее, принесет ли это ожидаемую пользу. Я тоже столкнулась с такими мыслями. Когда я начала заниматься исследованиями в диджитал сфере, я понимала, что не умею проектировать пользовательский…
Статья впервые была опубликована на Medium в декабре 2020 года. Каждый год в мире появляются новые тренды, отражающие поведение людей в существующих условиях. Многие даже не замечают на себе их влияние, просто следуют новому витку тенденций, которые удивительно органично вписываются в жизнь. Некоторые недооценивают их роль. Мне захотелось разобраться в…
Статья была написана в 2017 году, поэтому часть информации про модели айтрекеров устарела, но общие методологические принципы по-прежнему сохраняют актуальность. Айтрекинг, или окулография, — это технология, которая позволяет фиксировать движения взгляда человека. Когда я впервые начала применять её в UX-исследованиях, я была очень воодушевлена и ожидала невероятных результатов и откровений о…
На фоне OKR (objective key results), метрик и релизов UX почти всегда живёт где-то сбоку. Формально все согласны, что «UX важен», но на практике он часто остаётся вне мейнстрима и воспринимается как что-то полезное, но расплывчатое: на уровне целей вклад UX-практик в интерфейсные решения редко отображается в результатах и не…